郁树银（右）为新入网零售客户讲解经营技巧。

郁树银是山东省临沂市兰山区烟草专卖局（营销部）的一名市场经理。他工作认真、踏实，肯钻研、爱探索、动手能力强，立足实际通过创新提升服务质量，为零售客户解决一个个疑难问题，得到了客户的信任和好评。

郁树银注重深入市场开展调研，在客户服务水平提升、新入网客户经营指导、智能终端系统操作使用等方面积极深入探索，总结先进做法，用实际行动引导客户转变经营思维，助力客户提升经营能力和赢利水平。

近年来，郁树银承担的精益课题多次在临沂市局（公司）获奖，参与设计的客服专员工作手册在全市系统推广；结合客户需求设计了雪茄烟储存柜，能帮助客户有效延长雪茄烟储存时间，取得了良好成效。

除了个人能力突出，郁树银也善于开展团队管理，他带领的营销团队在2022年全市营销技能竞赛活动中获得团队第一名的好成绩。

面对荣誉，郁树银不骄不躁，扎根一线了解客户所需，积极作为助力客户提升，在平凡的岗位上默默耕耘着。