赵俊杰（左）正在向零售客户分析经营情况。 杨雪摄

人生处处有精彩，这句话用在山东滨州阳信县烟草专卖局（营销部）第一基层服务站站长赵俊杰的身上再适合不过了。从2004年进入烟草至今，他先后在稽查大队、卷烟营销科、基层服务站工作过，虽然岗位不同，但他一样干得精彩。

2004年，赵俊杰进入阳信县局稽查大队，成为一名普通的稽查员。平时工作起来他敢于冲锋陷阵，胆大心细，在很多案件的侦破中都发挥了重要作用。2005年，滨州市局开展专卖“三大战役”市场清理整顿活动，对卷烟市场“拓荒、深耕、筑基”。赵俊杰接到上级的安排，积极参加此次活动。

在这次活动中，赵俊杰发现违法走私有效信息12条，协助打掉违法窝点6个，查获走私车辆十余辆、假冒卷烟8000多条。由于在这次活动中突出表现，赵俊杰获得“全市优秀稽查员”称号，并被评为“2005年度全市优秀稽查员”。荣誉的获得是对他专卖稽查工作的最大肯定。 2006年，阳信县局成立专卖管理所，由于专卖管理所在镇区，条件相对较差，离家距离远，且需要驻所工作。赵俊杰主动请缨。有人说他傻，老婆刚生了孩子，需要人照顾，他却在这时选择去驻所工作。他却笑着说：“兄弟们都有困难，我的困难克服一下就好了，再说老人家也都帮衬着，后方支援上来了，我能安心工作。”在专卖管理所的几年里，赵俊杰先后获得2次“全市优秀市管员”称号。

凭借着这股干劲，2009年，赵俊杰通过竞争上岗成为专卖管理所副所长，2010年成为专卖管理所所长。对于他来说，这又是一个新的开始。面对挑战，他无惧无畏，心沉下来，踏踏实实继续苦干。

2013年6月，赵俊杰按照上级安排调动，进入卷烟营销科担任科长一职。刚进入陌生的环境，一切都要从零开始，赵俊杰俯首低姿，向内勤学习V6系统操作，学习数据的调取与分析；向市场经理、客户经理学习了解市场、理清工作、分析对策、接触客户。每天早上7点半准时到达办公室开始忙碌，晚上加班到8点多再回家。出乎很多人意料，赵俊杰仅仅用了一个月的时间就完全掌握了繁琐的营销工作，工作开展起来游刃有余。

如今，赵俊杰在基层服务站创新探索建立“1151”专销协作工作法，对基层服务站专销运行模式进行重构，依托“CDS客户数据服务”信息化平台，探索客户经理、稽查员AB角管理方法，充分发挥“1 1＞2”的工作效应，逐步建立“专业分工、数据驱动、职业处置、双向互评”专销协作工作模式。

同时，他还加强对服务站现场管理、商圈维护、终端建设、市场开拓四类基础工作的考核，通过“周调度督导、月基础考核、季分级测评”等方式，加强过程管理，实施动态评价，促进服务站人员全面树立“以客户为中心”服务意识，推动服务站转型升级。

在赵俊杰的带领下，阳信县局（营销部）第一基层服务站业务较之以往更加便捷高效，客户回访满意度100%。

“要把每件事都做到极致”是赵俊杰的人生信条，在他眼里没有岗位的不同，因为只要付出百分百的努力，就会在不同的岗位上收获一样的精彩。