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58车CEO张文娟:未来将打造全新汽车生活服务圈

2017-04-25 00:14:32 来源:中国新闻网

  中新网4月24日电 随着汽车逐渐成为家庭的必备品,与汽车生活相关的服务深入家庭日常生活。58车作为国内资深的汽车互联网平台,一直秉承着“让车生活更简单”的服务理念,构建“渠道+内容+平台”的全新汽车生活服务圈,致力于为消费者提供更快捷更简单的汽车生活资讯与服务,短短一年的时间,这个兼具媒体及平台服务属性的品牌凭借独特的产品矩阵,成为推动这一生态概念发展的核心动力。近日58车CEO张文娟接受了媒体的专访,让大家对58车有了更深刻的认识。

  从58新车事业部并购了汽车点评网之后,两个不同的组织中管理运营方面需要进一步磨合,张文娟认为,首先两个团队之间的融合需要个磨合期,团队的融合,企业文化的融合以及相互之间的配合。

  汽车垂直媒体作为平衡消费者与汽车经销商之间的关系的桥梁,担当着汽车流通的重任,张文娟认为,作为汽车垂直媒体来讲58车是一手托三家:托住消费者、厂家和商户。所以在考虑这三家利益的时候实际上就是在考虑他们三方之间的关系。从58车的出发点来讲不认为他们相互之间是敌对的各方,因为厂家生产的汽车通过商户卖出去,商户把汽车卖给消费者,消费者通过商户购买厂家的产品,所以他们三方是相互需求方,并不是利益的对立方。

  张文娟还表示,58车作为一个专业汽车媒体来讲恰恰要更好的促进他们的沟通,促进他们的相互需要来满足他们各自的利益和诉求。但具体到每一个消费者和汽车经销商之间关系的时候,会有一个利益平衡的问题。58车希望消费者能够以合适的价格买到合适的产品和服务,当然我们也希望经销商以合适的服务赚取合适的利润,任何一方过分的强调自己的利益而忽视对方的利益,这在所有的链条当中都是不可持续的,58车恰恰是为了这种平衡,为了各方的利益而存在的。58车是帮助者,也是改变者,通过我们的技术、产品以及商业理念,通过58车为这个市场服务的经验和信心以及使命感来为他们提供服务。

  58车另一个角色就是让用户可以更好的享受到“一站式”车生活服务,充分利用58生态联盟体系,对于58车在未来发展的方向张文娟介绍到,作为互联网媒体,我们进入了移动时代,触屏时代,所以跨界、融合、移动场景化应用、以及大数据分析是58车在未来的商业发展趋势,是时时刻刻都要认识到的问题并要遵循的目标。

  与此同时,58车在设计产品以及商业模式的时候一定考虑到这种未来两、三年或者五年之内的一些变化,我们的产品怎么在立足于现状和用户现有资源的同时,面向未来两三年之后的一种科技状态,技术状态,还有市场形态。我们的战略布局要在跨界融合、全产业链打通、大数据分析、动态用户画像等各方面都要发力,都要面向未来。动态用户画像就是根据用户浏览网站产生的习惯及需求变化分析出用户的潜在消费需求。

  另外,了解用户的即时消费需求及研究消费者未来的需求,所以要建立消费需求模型来预测消费者未来的需求,并在此基础上组织我们的产品并创新商业模式,为58车的消费者提供全产业链优质、高效、准确的车生活服务。

  违章查询生活服务类软件在市面上出现很多,而58违章查询在差异化方面张文娟是这样认为的,58违章查询是58集团孵化的一个产品,在达到1000多万安装量、每天几十万日活量之后,违章查询受58集团的委托,接手运营58违章查询的项目通过数据了解用户的真实需求,结合58车生态,把需求做到极致、做到专注,把58违章查询的用户服务做精、做细。把产业链尽可能打通,让消费者得到更好的服务体验。

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